瘋狂賣客- 我就是只賣一樣,網路商店購物,創意行銷,洗衣機笑話

「瘋狂賣客」可說是網路購物界的傳奇。 別人會去辛苦批發東西，仔細盤點好、訂好價，還花了三天三夜思考什麼商品可以搭配什麼贈品，然後辛辛苦苦找了專業攝影和媽抖進棚拍照，再花個三天三夜整理檔案，把東西Po上網、寫文案和使用說明，買家有什麼要求也都悉心回答，誠惶誠恐，一步一腳印努力經營，希望那些流動的網民們能抽空跑過來看一下。 然而，瘋狂賣客（乍看之下）卻是在旁邊亂搞！東西不是重點，售貨平台才重要！他們每天搜刮便宜貨，而且一天只賣一種，每一種都拿傻瓜相機隨便拍拍，然後再隨便寫一篇胡搞瞎搞的使用說明，就可以賣得嚇嚇叫。而且還有膽亂配商品，把贈品變商品，商品變贈品，出貨來不及還跟客戶說「別催我！」，有人抱怨還上網對嗆：「老子就是這樣，不爽就別來買！」浩瀚網路還真找不到這麼大牌的網拍業者，敢這樣耍著消費者玩，就連賣客網站上「內容物不詳、從來不預告！」的「雜碎袋」，十次有九次打開來裡面還真的都是些垃圾雜碎，但這種恨得人牙癢癢的東西，每次出現都還是有無數的人甘願不停的被耍弄……，做到這種地步竟然還能年營收破千萬，究竟是怎麼辦到的？ 瘋狂賣客說：「我們可是每一件都精算過成本的。」原來，即使是客人覺得老闆賠錢賣，賣客也從來沒吃到虧！消費者以為自己撿到便宜，事實上誰撿到便宜還真不知道！究竟他們的密技是什麼？ 這本書並不是要告訴讀者「你們都被耍了」，而是要造福人群、告訴大家，假如你有創意，每個人都可以變成瘋狂的賣客！ 新書內容搶先看： 別人：熱鬧又多樣／瘋狂賣客：我就是只賣一樣，怎樣！ 賣科：「之所以每天選擇只賣一樣東西，原因很簡單，這個靈感要感謝我的老木，她說：「打蟑螂一定要一次就乎伊係！。」 這世上每樣商品都一定有它的主人（感性中）。 雖然我們總是在賣各式各樣的東西，但對於採購商品的能力，儘管我常說，自己已經是網路購物界的老江湖，但卻也常常跌破老江湖的眼鏡！人嘛，總會有看走眼的時候，有些東西你覺得它不起眼，結果反而是匹秒殺的黑馬，有的時候你可能打從心裡覺得銷售一定長紅，最後卻踩到一個大地雷。 商品種類多的話，並不是每一種領域我們都很拿手，對於不熟悉的商品，我很難辨識這東西的可賣度和話題度有多高，更別說要訂出一個既合理又漂亮的價格。例如，我們對3C的確很了解，但是當其他領域的廠商也來找我們合作，像是汽車用品、美容用品、寢具家具，或是更多其他的廠商，這些就不是我能夠好好掌握的。若是想將營業項目橫跨更多範圍，就必須再增加相關的專業人才，當然，人事費用也勢必上升，這也是我們正在衡量的。 不過大家不用把瘋狂賣客想得很厲害（有嗎？），其實我們對於商品採購，還是有一些最基本的考量原則，也就是我們的中心思想：「簡單、便宜、好玩」。這是瘋狂賣客的三個堅持，也是我們經營了幾個月才摸索出來的神主牌，就跟「友情、努力、勝利」是現在日本漫畫的三元素一樣！（吉米福：又在賣弄了，嘖！） 三大原則Part 1：簡單 先來談談簡單好了。所謂的簡單，是因為我們生性很懶惰，一天就只想賣一個東西，這樣上架下架都很方便管理。一個百貨型的購物網站，商品有成千上萬種，但是真的好賣又賺得到錢的東西幾乎不會超過兩位數，以我們這樣的經營形態來說，要做百貨型的購物網站，既不合人力也不合乎成本效益，不如就偷懶好了，搞不好還可以輕鬆賺到錢，於是我們就採用每日一物的方式，一天只賣一個商品，而且不預告商品、也不顯示數量。　 商品本身也要簡單 「簡單」對商品來說有多層次的意義，除了商品本身要簡單之外，商品的銷售過程也要簡單才行。我也賣過一些物品本身簡單，但規格多樣的商品，像是衣服，鞋子等，不同尺寸都會嚴重影響客人的接受度，說白話一點，正常人買了鞋子發現太大或太小一定會辦退換貨，應該沒有人會去忍耐鞋子尺寸不符吧。 不過追根究底，簡單的商品我們比較容易上架、銷售問題也比較少啦！我只是在替我們兩個人的好吃懶做等諸多行為找一個合理的理由吧？！果然科技始終還是來自於人性啊！而我們兩個的人性，豈是一個懶字了得？應該是懶懶懶懶懶…… 三大原則Part 2：便宜 再來說說便宜吧！早期有常常在看瘋狂賣客網站的人，應該都會注意到我們商品的幾個走向，其中一個很重要的堅持就是價格「最便宜」！消費者對於便宜的誘惑，一向很難抵擋，礙於自己內心惡魔的召喚，就算不買，也一定會停下腳步，看看這東西如此便宜，究竟能幹些什麼用？定力不夠的，不管那東西對他有沒有用，都會買一個回家，這就是便宜的魔力。 雖然現在「瘋狂賣客」的流量和銷售量已經有大幅成長，但我們能做的，就是想盡辦法繼續宣傳，告訴大家這裡有最低價，想辦法增加網站的流量和交易量，這個困難才有辦法慢慢改善。說的白話一點，便宜這個神主牌，在瘋狂賣客裡佔有舉足輕重的地位，我們無論如何都得想辦法鞏固它。 再爛的商品都有人愛 為了達到最低價的要求，只要廠商願意給我們最低的價格，我們也不會放過一些比較特別的商品，隨著網站人潮流量穩定成長，以及繼續開發尋找新的合作供應商，瘋狂賣客也慢慢開始產生正向循環的功能，一定是大家被我們的決心和毅力所感動了！（淚）總之過了一段時間，當各項數字都開始漸漸上升之後，一些過去不相信我們、不跟我們合作的供應商，居然發現我們還活得好好的，都覺得很驚訝，於是又開始回過頭來給我們想要的商品，也因此讓我們覺得堅持自己的原則是對的。 三大原則Part 3：好玩 說到好玩，就要說到我們的靈感來源啦！也就是之前所提到過、來自美國的「woot.com」網站。我們在開站初期，看到這個網站之後，注意到他們都會在每一樣商品的規格之前，寫一些好笑的笑話或文章。的確，這個方法對於吸引網友每天沒事來看一下應該有點效果。其實放這些有趣的文章也有另一種目的，以我們一天只賣一種商品的經營形態來說，假如我們的網頁只有擺商品照片及規格，看起來會很「乾」、很無聊，不需要買這項商品的消費者，一看到這樣東西，可能三秒之後就會立刻點擊右上角的叉叉，或是按「蘋果+W鍵」把網頁給關掉，一點讓你自我介紹的機會都不留給你。可是，如果我們擺了一篇搞笑的文章在上面，就會有三到四成的人會願意多停留三、四十秒，把那篇文章看完，不管它是否有達到笑點，重要的是，我們已經把客人的眼睛拉住，在這個網頁上停留了一段時間，而我們想要的，也不過就是那三十秒而已，多了三十秒讓大家認識我們，我們就比別人在消費者心裡多了三十秒的印象分數。 好玩的東西千萬別放過 有些網友也會問，為什麼我們總是能推出一些奇特的東西？例如用途較特別，或是不常在一般購物網站上出現的東西。其實有時候會賣這些東西，就是因為沒有更好的東西可賣了，沒靈感了，只好隨便抓個東西來充數，再怎麼說每天一物，總是會有沒梗的時候嘛！ 另一方面，這類好玩或奇特的商品之所以會被我們選上，先不考慮價格或實用度的問題，我們看上的，有可能是它的話題性。例如大聯盟開賽前，洛杉磯道奇隊來台灣和中職打熱身賽，當時主辦單位一開放線上訂購，門票就被秒殺了。但後來我們因緣際會的拿到一些被取消的退票，便就挑了一天，將熱身賽三千六百元的門票上架，硬是打了八折來賣。其實打完折那張票的價格還是很高，所以最後其實銷售情形不是很好。但是呢，網站曝光率卻大增！據說噗浪上，該商品的訊息到處被大家轉噗，而且在PTT（批踢踢實業坊，台灣最大的BBS站）上，門票販賣的訊息也被許多網友們熱烈討論。 雖然門票本身沒有賣得很好，卻成功幫自己做了一次宣傳，增加網站的曝光度，同時也吸引到一些新的消費者和供應商，讓大家不會誤以為瘋狂賣客的商品總是只有3C類。這也就是我所強調的「話題性」。所以我們先後賣過不少這類奇特的商品，像是寵物水母、季節水果、自製農民曆、生魚片刀……等。總歸說來，只要是比較大眾化、可以賣得很便宜的商品，通常都不會太難賣；而有點話題性的、比較奇特、好玩的商品，我比較寄望的則是它的宣傳及娛樂效果，這些都算是我們在挑選產品時的取捨條件。 瘋狂賣客重申：沒有什麼不能賣！（這只是口號，實際上很多東西我們賣不動……哈哈！）其實我們只是謹守：簡單、便宜、好玩三大原則而已。

笑話一則： 有對夫妻，他們『要』的暗號就是『洗衣機』。 有天，晚上爸爸回家了，很多天晚上都沒有了『要』了，就跟小明說： 「小明，你跟你媽媽說，爸爸要『洗衣機』。」 小明就跑去： 「媽媽、媽媽，爸爸要『洗衣機』。」 媽媽在炒菜很忙： 「跟爸爸說『洗衣機』壞掉、掛掉了ok？」 「爸爸，媽媽說『洗衣機』壞掉了！」 「那這樣子，那我先睡覺好了。」 媽媽在煮飯，內心覺得非常內疚… 「小明、小明，跟爸爸說『洗衣機』修好了！」 「爸爸、爸爸，媽媽說『洗衣機』修好了！」 爸爸說： 「不用了，衣服已經用手洗好了…」

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